Ce que les entreprises ne font pas pour retenir les talents du millénaire

retenir-nouveaux-talents

Un récent rapport de Gallup révèle qu’un millénaire sur cinq a changé d’emploi au cours de l’année écoulée et que deux sur cinq sont actuellement à la recherche d’un nouvel emploi.

Felicity Furey, spécialiste du leadership émergent et fondatrice du Professional Leaders Institute, a déclaré qu’il y a une raison à ce taux de rotation élevé de la génération la plus importante sur le lieu de travail d’aujourd’hui.

« La personnalisation est l’erreur numéro un des entreprises. Ce n’est pas parce que les milléniaux sont tous ‘moi, moi, moi’, c’est parce qu’ils veulent savoir qu’il y a des options, sentir qu’ils ont le choix et ne plus se sentir coupables de tout ce qu’ils ‘devraient’ faire », a déclaré M. Furey.

« La personnalisation pour les millennials sur le lieu de travail consiste à ce qu’ils considèrent leur travail et leur organisation comme une projection d’eux-mêmes, et cela favorise la fidélité. »

La personnalisation n’est pas aussi difficile que vous le pensez

« À première vue, la personnalisation semble représenter beaucoup de travail. Il s’agit de créer quelque chose d’unique pour chaque individu, mais ce n’est pas aussi difficile que vous le pensez », a-t-elle déclaré.

« Dans le cadre de notre travail de formation de plus de 2 000 leaders de la prochaine génération, nous avons adopté trois stratégies simples pour créer la personnalisation. Elles se sont avérées très efficaces pour les leaders émergents prêts à tracer leur propre chemin vers le leadership, mais elles peuvent également être adoptées par les organisations au niveau des chefs d’équipe et détenues par les milléniaux pour un impact maximal.

« La stratégie de personnalisation est WOT : why, optional et transformational leadership ».

Commencez par créer le « pourquoi »

« Lors d’un entretien avec un nouveau membre de l’équipe pour mon entreprise, je demande toujours quel est son ‘pourquoi’ et quels sont ses objectifs – les vrais, pas ceux que vous devez dire à votre patron lors d’un examen de performance pour cocher la case. Nous nous assurons que leurs objectifs personnels et leurs ambitions sont en phase avec leur rôle et l’organisation. Si ce n’est pas le cas, ils n’ont pas obtenu le poste », révèle Furey.

« Une fois qu’ils ont pris leurs fonctions, leur raison d’être et leurs objectifs sont une boussole pour nous deux. Le fait de passer en revue et de réitérer le pourquoi et le lien avec l’objectif motive chaque membre de l’équipe à avoir une vue d’ensemble du quotidien, de l’importance de son rôle et de la manière dont il est lié à ses objectifs personnels et à son but.

« Je fais de mon mieux pour expliquer le pourquoi d’une tâche, en particulier les tâches ennuyeuses ou subalternes. Nous devons entrer les données de l’enquête sur nos événements pour voir l’impact que vous avez eu en inspirant la prochaine génération à l’ingénierie et trouver des améliorations pour avoir un impact encore plus grand ».

Tout est optionnel

« Lorsque mon mari dirigeait son entreprise d’énergie renouvelable, ils ont changé leur approche et ont décidé de proposer deux systèmes en option aux clients, plutôt que des dizaines. La principale réaction à ce changement était qu’ils avaient l’impression que c’était vraiment personnel et qu’ils pouvaient choisir ! Nous avons été surpris de constater qu’avec une limite de deux options, c’est ce qu’ils ont ressenti », a noté M. Furey, qui a été élu Jeune cadre de l’année par le magazine BOSS.

« C’est un peu comme si vous étiez sur un vol et que vous choisissiez votre repas gratuit. Vous avez réservé le vol, et vous avez deux options pour le repas : le bœuf au curry ou la salade de saumon. La compagnie aérienne continue de dicter le menu, mais vous avez deux options pour la nourriture, ou vous pouvez choisir de ne rien manger.

« Nous avons adopté cette approche du menu pour le Millennial Leadership Program et nous avons été agréablement surpris par l’engagement, la participation et les résultats.

« Au début, tout était obligatoire pour les leaders émergents dans le programme de leadership immersif. Nous avons commencé à avoir des réactions négatives, quelques personnes étaient désengagées et un leader avait l’impression d’échouer au programme car il ne correspondait pas à la structure rigide du programme.

« Normalement, j’aurais dit que c’était la norme du programme, que c’était le niveau auquel vous deviez sauter pour être un leader. Nous avons rapidement réalisé qu’il s’agissait d’une approche à l’ancienne et que nous avions raté la cible d’un programme conçu pour les milléniaux qui dirigent dans le monde d’aujourd’hui.

Le programme s’est ensuite transformé en « tout est optionnel » et en un menu dans lequel les participants pouvaient choisir de suivre ou non chaque élément du programme. C’était aux participants du programme de dire ce qu’ils voulaient et ce à quoi ils s’engageaient, et ils l’ont conçu pour eux-mêmes.

« Qu’ont choisi les leaders émergents ? Eh bien, la majorité d’entre eux ont choisi exactement le même programme, mais il y avait trois différences essentielles : ils ont choisi pour eux-mêmes, ils ont été responsabilisés et ils ont conduit leur leadership. Ils étaient une demande pour nous, plutôt que nous pour eux. Il n’y avait plus de sentiment de culpabilité à l’idée qu’ils « devraient » le faire ».

Le leadership transformationnel pour les millennials

« Le leadership transformationnel a été décrit comme communicatif et stimulant, où le leader « transforme » les gens pour qu’ils s’entraident et soutiennent l’ensemble de l’organisation », a déclaré Furey.

« Le chercheur Bernard M. Bass a constaté que les leaders transformationnels établis présentent quatre caractéristiques clés : la considération individuelle, la stimulation intellectuelle, la motivation inspirante et l’influence idéalisée.

« Cette approche résonne avec la génération du millénaire et donne une personnalisation du chef d’équipe au membre de l’équipe. Elle crée une clarté de la vision et des limites, offre une autonomie très recherchée et se connecte avec le désir de but. »

Que peuvent faire les entreprises pour retenir les talents ?

« Pour retenir les talents du millénaire, les entreprises doivent bien personnaliser les choses, en commençant par le WOT », a-t-elle déclaré.

« Comment pourriez-vous utiliser cela avec votre équipe demain ? Vous pourriez commencer par poser ces trois questions :

  • Que voulez-vous ? Comprenez leur pourquoi, leur vision et leurs objectifs.
  • De quoi puis-je vous tenir responsable ? Découvrez les options qu’ils souhaitent.
  • Comment puis-je vous mettre au défi ? Découvrez quelle transformation ils recherchent.

« C’est tout – ensuite, sortez de leur chemin et laissez-les personnaliser leur propre parcours. »

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

devenir-webdesigner
Business

La feuille de route pour devenir un web designer professionnel indépendant

La première étape absolue de toute carrière de freelance est de faire les recherches nécessaires à l’avance. Le freelancing est un énorme changement de vie et de carrière, et il est nécessaire d’examiner exactement comment cela va changer la vie avant de se lancer. Devenir une marque Il existe de nombreuses différences entre un jeune […]

Read More
marketing-b2b
Business

Étude de cas : Le marketing B2B est fatigué : Comment Wasabi s’est servi de ses racines dans le domaine du divertissement pour pimenter les choses

Vous vous souvenez de l’âge d’or des jingles ? La courte chanson qui accompagnait les publicités pour vos produits préférés, une chanson qui se mettait à jouer dans votre tête de façon inattendue, même si vous n’aviez pas vu la publicité depuis des jours, des semaines, des mois, des années ? Même après tout ce […]

Read More
restaurant-digital
Business

Comment les entreprises de restauration en ligne peuvent améliorer l’expérience digitale des clients après le Covid-19

En raison de la pandémie actuelle de COVID-19, les taux de commandes d’épicerie et de plats à emporter en ligne ont doublé, car de nombreuses régions du monde ont suspendu ou réduit les déplacements afin de freiner la propagation du virus. Compte tenu de l’état actuel du monde, il semble que ce soit le bon […]

Read More